Last Updated: January 16, 2024

¿Qué es Yesway & Allsup’s Rewards?

Yesway & Allsup’s Rewards es un programa de lealtad que recompensa a los clientes con Smiles por combustible y compras en tienda. Los Smiles son como puntos que se pueden acumular y canjear por premios.

¿Cómo puedo participar en Yesway & Allsup’s Rewards?

Unirse es fácil. Sólo tienes que introducir tu número de móvil en las cajas registradoras o en los surtidores en tu próxima visita a un establecimiento participante de Yesway o Allsup. Una vez finalizada la transacción, recibirás un SMS con un enlace “mágico”. Este enlace es único para tu número de móvil y te llevará a tu cuenta de Yesway & Allsup’s Rewards. También puedes recibir un mensaje de texto SMS con un enlace mágico a través de la aplicación móvil Yesway & Allsup’s Rewards o la experiencia web móvil (en m.yeswayallsupsrewards.com). Aunque no es obligatorio, para aprovechar todas las ventajas del Programa, se te pedirá que proporciones información adicional, incluyendo una dirección de correo electrónico válida y tu fecha de nacimiento.

¿Qué es un enlace “mágico”?

El enlace mágico es un enlace único enviado al número de teléfono que proporciones durante una transacción o a través de la aplicación móvil Yesway & Allsup’s Rewards que te llevará a tu cuenta Yesway & Allsup’s Rewards.

¿Qué pasa si tenía una cuenta en una versión anterior de Yesway Rewards o Allsup’s Rewards?

Si usted tenía una cuenta anterior, cuando introduzca su número de móvil la primera vez (siempre que sea el mismo número de su cuenta anterior), obtendrá un enlace mágico que se abre a su cuenta que tiene su información (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento) y cualquier saldo de Smiles y/o Recompensas aplicable de su cuenta anterior.

¿Qué pasa si tengo un número de teléfono nuevo o no veo todo lo que tenía en mi cuenta anterior?

Póngase en contacto con nosotros en rewards@yesway.com y actualizaremos su cuenta. Indícanos tu número de móvil actual, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de tu cuenta anterior.

¿Cómo acceso a mi cuenta?

Puedes abrir tu cuenta descargando y abriendo la aplicación Yesway & Allsup’s Rewards o entrando en m.yeswayallsupsrewards.com y introduciendo tu número de móvil. Esto le enviará un mensaje de texto SMS con un enlace mágico que es único para su cuenta. Toca el enlace para acceder a tu cuenta Yesway & Allsup’s Rewards.

¿Puedo acceder a mi cuenta desde un terminal de computadora?

NoNo. Puedes ir a www.yeswayallsupsrewards.com y enviar tu número de móvil. Esto enviará un mensaje de texto SMS a su teléfono móvil con el enlace mágico a su cuenta.

¿Necesito descargar la aplicación?

No. Puede recibir el enlace mágico para abrir su cuenta cuando realice una transacción, o cuando acceda a un navegador web móvil navegando a m.yeswayallsupsrewards.com y dando su número de teléfono móvil. Después de indicar su número de teléfono, se le enviará un mensaje de texto SMS con un enlace “mágico” a una dirección web única para acceder a su cuenta en un navegador web móvil. La versión web móvil de su cuenta es idéntica a la experiencia digital de la aplicación, pero se encuentra en una dirección web única.

¿Y si no tengo smartphone?

La participación completa en Yesway & Allsup’s Rewards requiere un smartphone que pueda recibir mensajes SMS y te permita acceder a la cuenta a través del enlace mágico. Sin embargo, todas las promociones de Precios para Miembros en los establecimientos Yesway y Allsup’s participantes están disponibles para los miembros con solo un número de teléfono.

¿Cuánto cuesta hacerse miembro de Yesway Rewards?

Nada – ¡es Gratis!

¿Quién puede participar?

Cualquier persona mayor de 16 años. Sin embargo, si tiene entre 16 años y la mayoría de edad civil, que es de 18 o 19 años dependiendo de su estado de residencia, solo podrá inscribirse con el permiso de sus padres o tutor legal.

¿Cómo puedo ganar Smiles?

Ganará diez (10) Smiles por cada dólar que gaste en compras cualificadas en tienda y cinco (5) Smiles por cada galón de gasolina que compre. Los cálculos de Smile en la tienda se basan en el redondeo hacia arriba a los $.10 más cercanos, por lo que la cantidad mínima gastada para ganar un Smile sería de $.05, que le hará ganar un Smile. En el surtidor, los cálculos de Smile se basan en el redondeo a la unidad de 0,2 galones más cercana, por lo que la cantidad mínima para ganar un Smile sería de 0,1 galones.

¿Se agregará inmediatamente mi Smiles a mi cuenta?

Generalmente, los Smiles se agregarán a su cuenta en tiempo real al concluir su compra.

¿Hay algo que no me haga ganar Smiles?

Los clientes no ganarán Smiles por cualquier compra de tarjetas de regalo y prepago, tarjetas telefónicas, compras en Subway® o cualquier otro restaurante de terceros, depósitos de botellas, servicios financieros tales como pago de facturas o giros postales, ventas y otros impuestos, propinas, gastos de envío, donaciones, lotería y video poker, bitcoin o máquinas similares, bombas de aire, cargos EV, lavado de coches y cualquier artículo para el que Yesway no está legalmente autorizado a conceder Smiles.

¿Expiran los Smiles?

Sí, si los Smiles no se canjean por Premios en el plazo de un año desde su obtención, expirarán y se eliminarán de su cuenta.

¿Qué recompensas puedo obtener?

Todas las Recompensas están disponibles a discreción de Yesway y pueden variar de un usuario a otro. Las Recompensas disponibles generalmente consisten en cosas como artículos gratis o con descuento, Recompensas de cumpleaños, Recompensas de inscripción y otros beneficios como Recompensas de Combustible Stack & Save, Precios para Miembros y acceso a Loterías, Clubes, Ofertas Especiales y otras Promociones.

¿Tengo que completar mi perfil para ganar y canjear premios?

Los miembros que no completen su perfil podrán ganar Smiles y beneficiarse de las promociones de Precios para Miembros. Es necesario completar el perfil de socio para participar en el resto del programa, que incluye, entre otras cosas, canjear Smiles, ganar y canjear Stack & Save Fuel Rewards, participar en Sorteos y Clubes y obtener Ofertas Especiales.

¿Cómo canjeo mis Premios Smiles?

Puede canjear Smiles por Recompensas en la sección “Canjear” de la aplicación o de la web móvil. Cualquier Recompensa recibida puede ser utilizada en su próxima visita. Haga clic en el símbolo “+” junto a la Recompensa de su elección para agregarla a su cuenta.

¿Cómo utilizo mis recompensas?

Una vez que haya canjeado su Smiles por una Recompensa, por lo general tendrá 30 días para reclamar su Recompensa, a menos que se indique lo contrario.

Para reclamar su Recompensa en la Tienda, siga estos pasos:

1. Seleccione su artículo de Recompensa y proceda a la caja registradora como lo haría para una compra normal.
2. El empleado de la tienda escaneará su(s) artículo(s) y le pedirá que introduzca su número de móvil.
3. Los descuentos asociados se aplicarán automáticamente a su compra.
4. Pague como lo haría normalmente, si es necesario.

Para reclamar su Recompensa en el surtidor, siga estos pasos:

1. Antes de repostar, seleccione “Loyalty” en el terminal de la tarjeta de crédito e introduzca su número de móvil.
2. Si tiene una Recompensa de Combustible Stack & Save, se le pedirá que la canjee y, si selecciona “Y”, el surtidor le devolverá automáticamente el precio del combustible.
3. Pague como lo haría normalmente

 

¿Qué ocurre si cambio de opinión después de canjear Smiles por una Recompensa?

Si no ha canjeado una Recompensa por el artículo gratuito o con descuento y la Recompensa no ha caducado, por lo general puede devolver la Recompensa y recuperar sus Smiles siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación o acceda a su cuenta a través de m.yeswayallsupsrewards.com
• Pulse en “Recompensas listas para usar” en la parte superior de la pantalla de inicio, debajo de su nombre.
• Pulsa en la Recompensa que deseas devolver
• Pulse el botón “Devolver recompensa” en la parte inferior de la pantalla.
• Pulse “Confirmar”

¿Puedo acumular recompensas por combustible?

Sí, las Recompensas por combustible son acumulables para que puedas acumular ahorros. ¡Amontonar y Ahorrar!

Pero veo varios vales de Recompensas por combustible en mis Recompensas listas para usar, ¿se aplicarán todos a mi transacción?

Sí. Sin embargo, los vales de recompensa por combustible acumulados se aplicarán de uno en uno a su compra de combustible, hasta que se le acaben o hasta que los vales de recompensa por combustible restantes sean iguales o superiores al precio de la gasolina retrocedido.

Si tengo más Rewards de combustible que el precio actual de la gasolina, ¿se acumulará el saldo para mi próxima visita?

Sí, sus vales de combustible acumulados se aplicarán de uno en uno a su compra de combustible, hasta que los vales de combustible restantes sean iguales o superiores al precio del combustible. Los vales restantes permanecerán en su cuenta hasta que los utilice en su próximo repostaje o hasta que caduquen (la mayoría de los vales de combustible tienen una fecha de caducidad de 30 días).

¿Puedo conseguir gasolina gratis?

No exactamente. Lo mínimo que puede pagar por un galón de gasolina es 0,01 $ por galón, aunque la suma total de sus vales de recompensa por combustible supere el coste actual por galón.

¿Puedo utilizar sólo una parte de los vales de recompensa por combustible de mi cuenta en un repostaje?

No puede elegir utilizar sólo una parte de sus vales de recompensa por combustible. Los vales se aplicarán hasta que se agoten o hasta que los vales de recompensa por combustible restantes sean superiores al precio de la gasolina retrocedido.

¿Existe un límite de galones a la hora de canjear mis vales Fuel Reward?

Sí, al canjear una Recompensa por combustible, puede ahorrar hasta 30 galones.

¿Puedo repostar varios vehículos al canjear los vales Fuel Reward?

No. Por su seguridad, las transacciones de combustible deben limitarse a un solo vehículo.

¿Puedo utilizar las Recompensas en un lugar distinto de donde obtuve los Smiles?

Sí, puedes ganar sonrisas y canjear recompensas en cualquier tienda Yesway o Allsup’s participante.

¿Habrá cupones para imprimir?

No. Todas las Recompensas estarán disponibles en tu cuenta, a la que puedes acceder con tu aplicación Yesway & Allsup’s Rewards o introduciendo tu número de móvil en m.yeswayallsupsrewards.com.

¿Cómo sé cuántos Smiles tengo?

Su saldo Smiles aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

Si olvidé introducir mi número de móvil en mi última visita, ¿puedo obtener crédito por esa compra?

Desafortunadamente no, no podemos abonar transacciones en su cuenta a posteriori.

¿Cómo actualizo mis datos personales?

En la aplicación (o en la versión web móvil de la aplicación), toca el icono de persona en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. A continuación, toca tu nombre para ver y editar tu información. No podrás editar tu número de móvil, ya que es tu ID único de Recompensas. Si necesita cambiar el número de móvil asociado a su cuenta, póngase en contacto con nosotros en rewards@yesway.com.

¿Existen niveles para los clientes más frecuentes?

Sí. Cuando un socio realice más de 12 visitas en un mes, obtendrá la categoría Super Smiles para el mes siguiente y disfrutará de un ahorro de 0,03 $ por galón en los primeros 30 galones de cada repostaje durante ese mes.

También hay tres niveles para los conductores profesionales:

^*Los niveles de socios se actualizan el día 1 de cada mes y se determinan en función del total de litros consumidos el mes anterior.
^**$6 de Descuento en Comida Caliente = dos Recompensas de $3 de Descuento en Comida Caliente
^***$15 de Descuento en Comida Caliente = cinco Recompensas de $3 de Descuento en Comida Caliente

¿Hay que recordar un nombre de usuario y una contraseña?

No. Una de las ventajas de acceder a tu cuenta a través de tu número de móvil y el enlace mágico es que nunca tendrás que recordar un nombre de usuario y/o contraseña para acceder a tu cuenta de Yesway & Allsup’s Rewards.

¿Qué hago si tengo un problema con mi cuenta o una pregunta que no se responde aquí?

Envíe un correo electrónico a rewards@yesway.com y estaremos encantados de ayudarle.

¿Puedo dejar de recibir mensajes de texto SMS?

Puedes darte de baja de los mensajes SMS de marketing en cualquier momento enviando el mensaje STOP al 855-697-1213. También puedes actualizar tus preferencias en la aplicación. Toca el icono de la persona en la esquina superior derecha de tu aplicación móvil o página web móvil. A continuación, pulse Preferencias de comunicación y utilice el conmutador para aceptar o rechazar la recepción de mensajes de marketing.

El mensaje de texto SMS que contiene el enlace mágico a su cuenta se enviará siempre que introduzca su número de móvil en las cajas registradoras o surtidores. Al introducir su número, usted acepta recibir este mensaje.

¿Qué pasa si no recibo el SMS con mi enlace mágico?

En primer lugar, comprueba la carpeta de mensajes no deseados de tu smartphone o asegúrate de que el número no está bloqueado. Si los mensajes siguen sin aparecer, envía el mensaje START al 855-697-1213. Si esto no funciona, ponte en contacto con nosotros en rewards@yesway.com para solucionar el problema.

¿Cuál es su política de privacidad?

En Yesway nos tomamos tu privacidad muy en serio. Tenga la seguridad de que nunca alquilaremos ni venderemos su información personal. Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad.

¿Hay más información disponible, o condiciones oficiales que rijan el Programa?

Sí, consulte nuestras condiciones aquí.